Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Spinko Informationen sammelt, verwendet, speichert und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken vollständig zu verstehen. Durch die Registrierung und Nutzung der Spinko-Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Spinko sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und unsere Angebote zu verbessern. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass oder Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Zahlungsmethoden, wie z.B. Bankkontodaten, Kreditkarten- oder E-Wallet-Informationen. Wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen, Spielverläufen und anderen Aktivitäten auf unserer Plattform.
• Technische Daten: Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der Dauer der Besuche und der von Ihnen angeklickten Links.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In bestimmten Fällen können wir Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen (z.B. zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung).

Spinko verwendet die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, die eng mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbunden sind:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehören die Einrichtung Ihres Spinko-Kontos, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen und die Verwaltung Ihrer Präferenzen.
• Identitätsprüfung und Altersverifikation: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität und das Alter unserer Spieler zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die Mindestanforderungen für die Teilnahme an Glücksspielen erfüllen und die Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche eingehalten werden.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Daten helfen uns, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unsere Nutzer zu schützen.
• Kundenservice: Wir verwenden Ihre Kommunikationsdaten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und Ihnen effektiven Support zu bieten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Spinko verarbeitet Ihre Daten, um den Anforderungen unserer Lizenzgeber, der Glücksspielgesetze und anderer relevanter Vorschriften nachzukommen. Dies umfasst auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten an die zuständigen Behörden.
• Marketing und personalisierte Angebote: Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.
• Verbesserung unserer Dienste: Anhand von Nutzungsdaten und Feedback analysieren wir die Leistung unserer Website und Spiele, um unsere Angebote zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Risikomanagement: Wir nutzen Daten, um Risiken im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, wie sie in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehen sind:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Nutzungsbedingungen Ihres Spinko-Kontos), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung: Spinko ist gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, um Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, zur Altersverifikation und zur Lizenzierung einzuhalten.
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Dienste, die Betrugsprävention und die Gewährleistung der Netzwerksicherheit.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Spinko gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten, klar definierten Situationen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungen). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zwecke der Erbringung ihrer Dienstleistungen für Spinko verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir sind verpflichtet, Daten an unsere Lizenzierungsbehörde, andere Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Untersuchung von Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten dient.
• Konzernunternehmen: Im Rahmen unserer Unternehmensgruppe können Daten an verbundene Unternehmen weitergegeben werden, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen oder gemeinsame Dienste anzubieten.
• Rechtsnachfolge: Im Falle eines Unternehmenskaufs, einer Fusion oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an Dritte übertragen werden. Wir werden Sie darüber informieren und sicherstellen, dass die neue Partei diese Datenschutzrichtlinie einhält.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

Spinko setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere SSL/TLS-Verschlüsselung.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Geheimhaltungspflicht unterliegt.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Unsere Systeme sind durch Firewalls und fortschrittliche Intrusion Detection Systeme geschützt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen und Audits unserer Sicherheitssysteme durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Pseudonymisierung und Anonymisierung: Wo immer möglich, verwenden wir Pseudonymisierung oder Anonymisierung, um die Identifizierung einzelner Personen zu erschweren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, versichern Ihnen jedoch, dass wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um diese zu schützen.

Gemäß der DSGVO haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Spinko verpflichtet sich, diese Rechte zu respektieren und Ihnen die Ausübung zu ermöglichen:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen möglicherweise nicht alle Daten löschen können.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigtem Interesse basiert oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind unerlässlich für den Betrieb unserer Website und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Fehlermeldungen sammeln. Diese Daten werden anonymisiert verwendet, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen (z.B. Sprache, Währung) und ermöglichen erweiterte, personalisierte Funktionen.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung und personalisierte Inhalte anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basieren. Sie können auch von Drittanbietern gesetzt werden.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zu Cookies und wie Sie diese verwalten können, finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Spinko bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung:

• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen: Daten, die zur Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche, zur Finanzberichterstattung und zur Lizenzierung erforderlich sind, werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestfristen aufbewahrt, die in der Regel fünf bis zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung betragen können.
• Vertragliche Verpflichtungen: Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind, werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und eine angemessene Zeit danach aufbewahrt, um mögliche Rechtsansprüche zu bearbeiten.
• Berechtigtes Interesse: Daten, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie dieses Interesse besteht und Ihre Rechte nicht überwiegen.
• Marketing-Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung für Marketingzwecke erteilt haben, werden Ihre Daten so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Spinko kann Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, in denen möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie in der EU besteht. Dies kann der Fall sein, wenn unsere Dienstleister oder Konzerngesellschaften in solchen Ländern ansässig sind.

Bei solchen Übertragungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies kann durch folgende Maßnahmen geschehen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die vertragliche Garantien zum Schutz Ihrer Daten bieten.
• Einwilligung: In Ausnahmefällen, wenn keine anderen Schutzmaßnahmen möglich sind, kann die Übertragung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen.

Wir verpflichten alle Drittanbieter, die Daten außerhalb des EWR verarbeiten, die gleichen hohen Datenschutzstandards einzuhalten, die wir selbst anwenden.

Die Dienste von Spinko richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen und das entsprechende Konto zu schließen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Spinko behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen, bevor sie wirksam werden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Spinko-Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unseren Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website Spinko.de
• Per Post: An unser registriertes Büro (Details auf Anfrage über den Kundenservice erhältlich).

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.