Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Spinko. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Anfragen. Bevor Sie uns kontaktieren, bitten wir Sie, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen. Dies hilft Ihnen, die richtige Anlaufstelle für Ihr Anliegen zu finden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Wir sind eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website. Wir sind nicht der Betreiber eines Online-Casinos oder Sportwettenanbieters. Das bedeutet, wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, können keine Einzahlungen oder Auszahlungen verwalten und bieten keinen Kundensupport für die von uns bewerteten Marken an.

Spinko ist eine spezialisierte Plattform, die Online-Glücksspielmarken objektiv bewertet und analysiert. Unser Ziel ist es, Spielern detaillierte und unvoreingenommene Informationen über Casinos, Sportwetten und andere Glücksspielprodukte zur Verfügung zu stellen. Wir recherchieren Lizenzierung, Spielauswahl, Bonusbedingungen, Zahlungsoptionen und den Kundenservice der Anbieter, um Ihnen fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.

Wir betreiben KEIN Online-Casino. Wir halten KEINE Spielerkonten. Wir akzeptieren KEINE Einzahlungen und verarbeiten KEINE Auszahlungen. Unsere Rolle ist die eines Informationsvermittlers und nicht die eines Glücksspielbetreibers. Sämtliche Glücksspielaktivitäten, Transaktionen und Kontoverwaltungen finden direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Glücksspielanbieter statt.

Wir sind gerne bereit, Ihnen bei spezifischen Anliegen zu helfen, die direkt unsere Inhalte oder unsere Website Spinko betreffen. Dazu gehören:

• Feedback zu unseren Bewertungen und Artikeln.
• Korrekturvorschläge für Informationen auf unserer Website.
• Anfragen bezüglich Partnerschaften oder Werbemöglichkeiten.
• Allgemeine Fragen zur Funktionsweise unserer Bewertungsplattform.
• Technische Probleme, die Sie bei der Nutzung der Spinko-Website erfahren.

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder die unten genannten E-Mail-Adressen für diese Art von Anfragen. Wir bemühen uns, alle relevanten Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir als unabhängige Bewertungswebsite keine direkten Dienstleistungen für Glücksspielkonten anbieten können. Wir können Ihnen in den folgenden Bereichen nicht helfen:

• Fragen zu Ihrem Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter.
• Probleme mit Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusguthaben bei einem Glücksspielanbieter.
• Anfragen zur Kontoverifizierung (KYC) oder zum Sperren eines Kontos bei einem Betreiber.
• Beschwerden über Spielverläufe oder Betrugsvorwürfe gegen einen Glücksspielanbieter.
• Bereitstellung von Live-Chat- oder telefonischem Kundensupport für Online-Casinos.

Für alle diese Anliegen müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden. Wir haben keine Möglichkeit, auf deren Systeme zuzugreifen oder in deren Prozesse einzugreifen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangeboten oder der Kontoverifizierung (KYC) bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des betreffenden Anbieters. Jeder seriöse Glücksspielbetreiber stellt verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Live-Chat oder Telefon zur Verfügung.

Spinko ist nicht der Betreiber dieser Dienste und hat keinerlei Zugriff auf Ihre persönlichen Kontodaten oder Transaktionshistorien. Wir können Ihnen in diesen Angelegenheiten keine Unterstützung bieten und bitten Sie, dies zu respektieren, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Regulierungsbehörden, Lizenzierungsstellen oder offiziellen Behörden, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse:

[email protected]

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert ist und alle relevanten Informationen sowie Kontaktdaten enthält. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen und beantworten.

Spinko respektiert die Urheberrechte Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, oder wenn Sie eine DMCA-Takedown-Anfrage stellen möchten, senden Sie diese bitte an die folgende E-Mail-Adresse:

[email protected]

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage detaillierte Informationen bei, einschließlich einer Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, der genauen URL des angeblich verletzenden Materials und Ihrer Kontaktdaten. Wir werden jede gültige Anfrage umgehend bearbeiten.

Spinko ist der Förderung des verantwortungsvollen Spielens verpflichtet. Obwohl wir selbst keine Glücksspieldienste anbieten, möchten wir sicherstellen, dass unsere Nutzer Zugang zu Ressourcen erhalten, die bei Problemen mit Glücksspiel helfen können. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Unterstützung im Zusammenhang mit Glücksspielsucht benötigt, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden unabhängigen Organisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Check-dein-Spiel.de
• Fachverband Glücksspielsucht e.V.

Diese Organisationen bieten professionelle Hilfe und Beratung an. Wir können keine direkte Hilfe bei Glücksspielproblemen leisten, da wir keine medizinische oder psychologische Fachkompetenz besitzen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die in unseren Zuständigkeitsbereich fallen, so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere üblichen Antwortzeiten liegen bei 24 bis 48 Stunden an Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die sich auf Glücksspielkonten oder Transaktionen bei Drittanbietern beziehen, nicht beantwortet werden können, da wir hierfür nicht zuständig sind. Solche Anfragen werden möglicherweise nicht individuell beantwortet, um Ressourcen zu schonen und Sie nicht unnötig warten zu lassen.