Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Spinko Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Spinko-Plattform stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Spinko hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Datenschutzgesetze. Wir verpflichten uns, Ihre Daten transparent, sicher und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Online-Dienste, die von Spinko angeboten werden.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch bei der Nutzung unserer Dienste erfasst werden.

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Spinko-Konto erstellen, erfassen wir persönliche Daten wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass, Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und Spielaktivitäten auf der Spinko-Plattform werden aufgezeichnet. Dazu gehören auch Details zu den verwendeten Zahlungsmethoden und Transaktionshistorien.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundendienst interagieren, sammeln wir Informationen aus Ihren E-Mails, Chat-Protokollen und Telefonaten. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unseres Services.
• Technische Daten: Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten und Referrer-URLs. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Sicherheit von Spinko zu gewährleisten.
• KYC- und AML-Daten: Zur Einhaltung unserer regulatorischen Pflichten bezüglich "Know Your Customer" (KYC) und "Anti-Money Laundering" (AML) können wir zusätzliche Dokumente und Informationen anfordern, um Ihre Identität und die Herkunft von Geldern zu überprüfen.

Spinko verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein sicheres, funktionales und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Transaktionen zu bearbeiten, Spiele anzubieten und Ihnen Zugang zu allen Funktionen von Spinko zu ermöglichen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Informationen sind entscheidend, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern sowie die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Spinko ist verpflichtet, bestimmte Daten zur Altersverifikation, Identitätsprüfung (KYC), Geldwäscheprävention (AML) und zur Meldung an Aufsichtsbehörden zu sammeln und zu verarbeiten.
• Kundenservice: Wir verwenden Ihre Kommunikationsdaten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, technische Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen.
• Marketing und Personalisierung: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen personalisierte Angebote, Werbeaktionen und Informationen zu neuen Spielen oder Funktionen von Spinko senden. Wir analysieren auch Ihre Spielpräferenzen, um unser Angebot zu verbessern und relevantere Inhalte anzuzeigen.
• Produktentwicklung und Analyse: Anonymisierte oder aggregierte Daten werden zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendet, um unsere Dienste, Produkte und die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform kontinuierlich zu verbessern.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Spinko), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Spinko unterliegt (z.B. Gesetze zur Geldwäscheprävention, Glücksspielvorschriften, Steuergesetze).
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Spinko oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören die Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste und Direktmarketing, sofern keine Einwilligung erforderlich ist.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke oder die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Spinko gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten, klar definierten Fällen an Dritte weiter. Wir stellen sicher, dass alle externen Parteien, die Zugriff auf Ihre Daten erhalten, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundendienstplattformen und Anbieter von Marketing-Dienstleistungen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Leistungen verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von unserer Lizenzierungsbehörde, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Regierungsstellen im Rahmen von rechtlichen Verfahren, Untersuchungen oder zur Einhaltung von Vorschriften verlangt wird.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten können wir Informationen mit anderen Glücksspielanbietern, Finanzinstituten und spezialisierten Agenturen austauschen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an die neue Einheit übermittelt werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Aggregierte oder anonymisierte Daten: Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, zu Analyse-, Forschungs- oder Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Spinko setzt umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und den Spinko-Servern werden mit modernsten Verschlüsselungstechnologien (z.B. SSL/TLS) geschützt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitsverpflichtung unterzeichnet hat und den Zugriff nur für dienstliche Zwecke benötigt.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Unsere Systeme sind durch Firewalls und Intrusion Detection Systeme geschützt, um unbefugte Zugriffe zu verhindern und potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu erkennen.
• Regelmäßige Audits und Tests: Wir führen regelmäßig Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen und Schwachstellen zu identifizieren.
• Datensicherung: Wir implementieren robuste Datensicherungsverfahren, um die Wiederherstellung von Daten im Falle eines technischen Ausfalls oder Datenverlusts zu gewährleisten.

Als Nutzer von Spinko haben Sie gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig). Beachten Sie, dass Spinko aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht immer alle Daten sofort löschen kann.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Spinko-Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Analyse- und Leistungs-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und das Design von Spinko zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es Spinko, sich an Ihre Präferenzen (z.B. Sprache, Region) zu erinnern und erweiterte, personalisierte Funktionen anzubieten.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können von uns oder von Drittanbietern platziert werden.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder über unser Cookie-Zustimmungsbanner. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

Spinko bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Konto- und Transaktionsdaten: Informationen zu Ihrem Konto und Ihren Transaktionen werden für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft bei Spinko und für einen bestimmten Zeitraum danach aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen (z.B. zur Geldwäscheprävention, Steuergesetze) und Lizenzbedingungen zu entsprechen, die in der Regel fünf bis zehn Jahre betragen können.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenzen mit dem Kundendienst können für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt werden, um den Service zu verbessern und bei späteren Anfragen als Referenz zu dienen.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Marketing erteilt haben, bewahren wir Ihre Kontaktdaten auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Anonymisierte Daten: Daten, die anonymisiert wurden und keinen Bezug mehr zu Ihrer Person zulassen, können unbegrenzt für statistische Analysen und Forschungszwecke aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Da Spinko global tätig sein kann und wir mit Dienstleistern auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten.

Wir stellen sicher, dass bei jeder Übermittlung von Daten außerhalb des EWR angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden. Dies kann durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission: Übermittlung in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau eingestuft wurden.
• Standardvertragsklauseln: Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit dem Datenempfänger.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn der Empfänger Teil einer Unternehmensgruppe ist, die BCRs implementiert hat.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung: In bestimmten Fällen kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, nachdem Sie über die potenziellen Risiken informiert wurden.

Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer Daten bei internationalen Übertragungen zu gewährleisten und alle gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

Die Dienste von Spinko richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, welches in der Regel 18 Jahre oder älter ist. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen und das entsprechende Konto zu schließen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Spinko behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technologischer Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, entweder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Sie erreichen uns über die folgenden Kanäle:

• E-Mail: [email protected]
• Kundendienst: Über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website oder das Kontaktformular in Ihrem Spinko-Konto.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.